Tienda Online

Buyer personas: cómo y por qué definirlas

En el marketing online los datos tienen un papel fundamental, pero todos estos datos, recopilados mediante el análisis web y distintas herramientas de seguimiento, son un esfuerzo inútil si no se usan para ajustarse al cliente potencial y transmitir el mensaje adecuado. Si se quieren adecuar las estrategias de forma óptima al público objetivo, lo mejor sería identificar a la persona real que se oculta detrás de los datos y situarla en el foco de atención. En esto consiste la creación de perfiles de audiencia o buyer personas. [...]  

El método de opt in doble

Una bandeja de entrada llena de correo basura puede ponerle los nervios de punta a cualquiera. Muchos comerciantes sin escrúpulos tratan de ganar su camino a los buzones de correo de sus clientes potenciales sin su consentimiento. Sin embargo, esto está prohibido: el envío de correos electrónicos publicitarios sin la aprobación previa de su receptor puede incurrir en denuncias y costosas multas. Si utilizas una newsletter como herramienta de marketing y quieres garantizar la seguridad jurídica de tu empresa, te recomendamos echarle un vistazo a nuestra guía sobre el double opt in. [...]  

Cómo integrar una barra de búsqueda en tu página web

La usabilidad de una página web depende, en gran medida, de la rapidez con que los usuarios encuentran la información más relevante o que más les interesa. Por ello, poder buscar en una web por medio de palabras clave forma parte de las funciones básicas que hay que ofrecer a los lectores. Te mostramos cómo integrar una barra de búsqueda en tu propio proyecto. [...]  

Los trucos de Photoshop que debes conocer

La gran cantidad de clics que requiere usar los menús de Photoshop es tal vez una de las pocas desventajas de uno de los programas de edición de imágenes más populares en el mundo. Sin embargo, con algunos trucos y con los atajos de teclado adecuados es posible trabajar sin complicaciones. Hemos seleccionado algunos de los métodos abreviados de teclado para Windows y Mac OS que te ayudarán a economizar tiempo y esfuerzos. [...]  

Big data: nuestra huella en forma de datos

Comprar, reservar vacaciones y buscar regalos en Internet son actos cotidianos en donde, sin pensarlo, con cada búsqueda o cada vez que introduce su dirección de correo electrónico, el usuario está dejando una huella de sus intereses y necesidades. Recolectadas afanosamente, estas huellas conforman el llamado big data, una nube de datos masivos que son analizados y utilizados con múltiples objetivos. En lo que compete al usuario, ¿debe este temer por la pérdida de privacidad resultante de la evaluación de sus datos privados? ¿Es consciente de sus beneficios? Encuentra respuesta a estas y otras cuestiones en nuestra guía. [...]  

Tags, etiquetado de páginas y analítica web

Quien haya utilizado herramientas de analítica web como Google Analytics, valorará en gran manera la información extraída. El monitoreo de los visitantes y sus acciones en una web es clave a la hora de implementar estrategias que diferencien tu web de sus competidoras. Sin embargo, muchos usuarios desconocen qué técnicas se esconden detrás de las herramientas de recopilación de datos. A continuación, presentamos el método de etiquetado de páginas, las funciones principales de los tags y su importancia para la recolección de información. [...]  

Estudio de cohortes: ¿cómo se comportan los usuarios?

Las herramientas como Google Analytics proporcionan a los gestores de tiendas y páginas web información de primera mano sobre los clientes y los visitantes. El análisis de estos datos es un medio muy poderoso para aumentar el éxito de los proyectos web propios. La investigación de la base de datos no es tan sencilla como lo es definir el tema, por lo que el estudio de cohortes es cada vez más común en el marketing online. [...]  

KPI (Key Performance Indicators) en el marketing online

El marketing online requiere de numerosos indicadores de rendimiento para evaluar el éxito o el fracaso de las empresas de una forma realista. Tanto en el ámbito del eCommerce como en el sector editorial se utilizan herramientas de análisis para, con ayuda de diversos KPI, desarrollar medidas de optimización y sacar el máximo provecho de cada una de las páginas y campañas. También se pone solución a los puntos débiles y se hacen visibles los éxitos para, en definitiva, gracias a este detallado análisis web, alcanzar un balance beneficioso. [...]  

Canvas fingerprinting: el web tracking sin cookies

Durante décadas, las cookies han sido la base del trabajo de analistas web, quienes con la ayuda de datos de los usuarios se encargan de verificar y optimizar el rendimiento de anuncios y páginas web. Como consecuencia de los debates sobre privacidad en Internet y otras polémicas de espionaje e inteligencia gubernamental, muchos usuarios han decidido bloquear o eliminar constantemente estos snippets de web tracking. Sin embargo, con el canvas fingerprinting, los métodos de rastreo web han dado el siguiente paso. [...]  

Customer journey mapping, donde el cliente es prioridad

El customer journey mapping es una poderosa herramienta para realizar un seguimiento de tus clientes. Solo quien haga una evaluación cualitativa de la experiencia del cliente en los llamados touchpoints, o puntos de contacto, podrá mejorar de manera sostenible la interacción con su público objetivo. A continuación, te mostramos en 6 pasos cómo crear un mapa de experiencia del cliente para optimizar el proceso de decisión de compra. [...]