Optimización de la Tasa de Conversión

Mapas de calor: ¿cómo controlar la usabilidad de tu web?

Calcular la tasa de conversión de tu comercio electrónico es un proceso sencillo, solo tienes que considerar el número total de visitantes únicos y compararlo con las compras realizadas en el mismo lapso de tiempo. Sin embargo, estas cifras no revelan de qué manera se logró que el usuario realizara la compra o por qué un cliente potencial decidió abandonar la web. En este sentido, analizar el mapa...

A/B Test: errores estadísticos y otros obstáculos

Las pruebas de usabilidad web son un método común para optimizar un proyecto web. El llamado A/B testing, en el que se comparan dos versiones de una misma página web, es especialmente popular. Sin embargo, la implementación y evaluación de estas pruebas (incluso con la ayuda de potentes herramientas) no es tan simple como parece. Errores estadísticos y decisiones equivocadas tomadas a la ligera...

La realidad aumentada en el eCommerce

La realidad aumentada es considerada la tendencia de marketing para el futuro. Y, en efecto, esta nueva tecnología, tendiendo un puente entre la publicidad análoga y la digital, ofrece grandes oportunidades para las empresas. La realidad mixta, no tan nueva, implica una percepción ampliada y, con ella, una aprehensión sensorial y emocional que va más allá de la experiencia de consumo online...

Multivariate testing: alcanza el éxito con la usabilidad

Las conversiones están marcadas por la competitividad y no importa si se trata de la suscripción a una newsletter, de finalizar una compra o de hacer clic en un anuncio publicitario. Lo más importante es echar una mirada crítica a los propios proyectos y buscar vías alternativas para incitar a los visitantes a que realicen las acciones deseadas. El multivariate testing plantea beneficios como uno...

Buyer personas: cómo y por qué definirlas

En el marketing online los datos tienen un papel fundamental, pero todos estos datos, recopilados mediante el análisis web y distintas herramientas de seguimiento, son un esfuerzo inútil si no se usan para ajustarse al cliente potencial y transmitir el mensaje adecuado. Si se quieren adecuar las estrategias de forma óptima al público objetivo, lo mejor sería identificar a la persona real que se...

El log: el archivo de registro de procesos informáticos

Los logs o archivos de registro contienen una gran cantidad de información acerca de los procesos de los sistemas, programas y servicios. Independientemente de si se trata de un sistema operativo, una base de datos o un software antivirus, los archivos log almacenan toda la información relevante sobre los procesos correspondientes. De esta forma es posible depurar errores rápidamente, recuperar...

KPI (Key Performance Indicators) en el marketing online

El marketing online requiere de numerosos indicadores de rendimiento para evaluar el éxito o el fracaso de las empresas de una forma realista. Tanto en el ámbito del eCommerce como en el sector editorial se utilizan herramientas de análisis para, con ayuda de diversos KPI, desarrollar medidas de optimización y sacar el máximo provecho de cada una de las páginas y campañas. También se pone solución...