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Shitstorm: crisis en las redes sociales

Shitstorm es el término con que se conoce a las crisis de reputación en las cuales se genera una marea de comentarios negativos en redes sociales o en páginas web por parte de usuarios que dan, así, rienda suelta a sus opiniones críticas contra personas, empresas o marcas de forma masiva y, en ocasiones, incluso agresiva. Es así como los consumidores utilizan estos canales para ejercer algún tipo de presión sobre las empresas, que temen el efecto en cadena de la protesta digital. Saber gestionar una crisis en las redes sociales es, así, un tema central de la comunicación corporativa en situaciones de crisis. [...]  

Cómo agregar un botón de Facebook a tu web

Si hacemos caso a los datos de que dispone Facebook, los usuarios que regularmente hacen uso del botón “Me gusta” tienen el doble de contactos que un usuario medio y abren enlaces externos con una frecuencia cinco veces mayor. Para captar a estos usuarios especialmente activos, Facebook recomienda implementar los denominados plugins sociales que permiten integrar los conocidos botones de interacción de la plataforma en una página web. Te revelamos todo lo que necesitas saber sobre estos populares botones sociales y por qué deberías considerar la implementación de soluciones alternativas más respetuosas con la privacidad de tus visitas. [...]  

Cómo crear una página en Facebook

Hoy en día, una buena estrategia de marketing no prescindirá de una correcta presencia en las redes sociales. Entre todas, Facebook destaca con luz propia, por lo que todas las empresas, desde grandes compañías a pequeñas tiendas online, deberían, en su propio interés, estar presentes en la plataforma más popular. Además, crear una página en Facebook es tan fácil que no hay que ser ningún experto en marketing para registrar a una empresa y comenzar a interactuar con seguidores y clientes. [...]  

Triunfar con una buena gestión de las redes sociales

Con un "Me gusta" por aquí y un "Compartir" por allá, las cuentas de Twitter se llenan de nuevos usuarios. Los responsables de las redes sociales son quienes difunden información relevante –ya sea de texto o visual– para los usuarios de un producto o servicio. El contenido compartido debe ser acorde al grupo al que va destinado y debe publicarse de forma regular. En definitiva, las herramientas de gestión de redes sociales son clave a la hora de lidiar con esta tarea. [...]  

Facebook para empresas: el camino al éxito

Los días en que las redes sociales como Facebook se usaban solo en el ámbito de los contactos privados forman parte del pasado. Tanto para artistas, partidos políticos o compañías, las redes sociales son la forma ideal de comunicarse con fans, socios, miembros o clientes. Sin embargo, muchos emprendedores y autónomos subestiman la dedicación que requiere el mantenimiento de las páginas de Facebook para empresas. [...]  

Usa IFTTT y mejora tu ritmo de trabajo

Automatizar los procesos de más de 200 aplicaciones, servicios web y dispositivos móviles es posible con el servicio web IFTTT. Este funciona mediante determinadas reglas, también llamadas recetas, que están divididas en dos tipos: las recetas “If”, compuestas por dos elementos, y las recetas “Do”, compuestas por uno solo. En Internet existen cientos de recetas para facilitarle a los usuarios la gestión y administración de procesos en, por ejemplo, las redes sociales. En caso de que no encuentres una apropiada, podrás crearla según tus necesidades. [...]  

Claves para el éxito del marketing en redes sociales

El término red social no solo es sinónimo de vídeos de gatos y de selfies de las vacaciones. En los últimos años, los responsables de marketing han descubierto el potencial de las diferentes redes y en la actualidad casi todas las empresas utilizan Facebook como plataforma de marketing para reforzar la imagen de sus marcas. En términos generales, el marketing en redes sociales ofrece una nueva forma de comunicarse con los clientes y de fidelizarlos. Consulta nuestra guía para saber más al respecto. [...]  

6 razones por las que monitorizar las redes sociales

El punto de partida del trabajo en las redes sociales lo marcan las respuestas a las siguientes preguntas: ¿cómo de conocida es la marca en Internet?, ¿cómo se habla sobre la marca, el producto o la empresa y en qué contexto?, ¿en qué plataformas se produce este diálogo? Estos interrogantes solo pueden ser respondidos con la llamada monitorización de las redes sociales. Esta permite, a través de varias herramientas, estudiar a la competencia, al público objetivo, las opiniones de los consumidores y las propias publicaciones. Además, permite encontrar influencers y multiplicadores que pueden contribuir al éxito de un plan de marketing online. [...]  

Análisis web para blogs: cómo medir su éxito

Tener un blog hoy día es algo accesible a cualquiera. Gracias al software gratuito y a herramientas de uso sencillo se puede tener listo un blog en muy poco tiempo. Si se quiere conseguir un público estable y adquirir popularidad a largo plazo, entonces hay que tener algo más en cuenta. Un análisis web regular con las correspondientes herramientas ayudan a bloggers y a compañías a optimizar sus contenidos, a comprender mejor a sus seguidores y, por consiguiente, a sacar todo el provecho de este valioso canal de comunicación. [...]  

Cómo crear el Aviso Legal de una página de Facebook

Aunque la ley española no sea muy estricta en cuanto a la publicación del Aviso Legal de una empresa en su página de Facebook, nunca está de más ofrecerle a los usuarios la información correspondiente en caso de que quieran acceder a ella. Contar con un Aviso Legal claro y completo en Facebook afianzará la confianza de tus clientes y te garantizará una presencia web profesional. [...]