E-Commerce

Customer journey: un análisis de los touchpoints

Los especialistas en marketing saben que un anuncio publicitario aislado no conduce a ningún fin. Más al contrario, el consumidor debe entrar en contacto en distintos momentos y en diferentes partes del proceso con el producto, la marca o la empresa para poder convertirse en cliente. Dichos touchpoints son registrados y valorados en el marco del customer journey. En la siguiente guía te ofrecemos...

Lead routing: el papel del departamento de ventas

Todas las fases del proceso de la gestión de leads o lead management van dirigidas a crear relaciones sólidas con los clientes y a ofrecerles productos y servicios de manera lucrativa. Tras haber adoptado las medidas pertinentes de lead nurturing para establecer el vínculo con los clientes y ofrecerles la información adecuada, entra en escena el departamento de ventas. Así, al hablar del lead...

Lead scoring: la importancia de la calidad

Todos los leads no son iguales. De esto se da cuenta, tarde o temprano, todo profesional del marketing. De ahí se deduce que la cantidad de contactos no es el único factor importante para contar con una campaña eficaz de lead management, sino también la clase. Para hallar los contactos más prometedores, es decir, los que representan un nivel de posibilidades de compra más elevado, se utiliza el...

Lead nurturing: de contactos a clientes

¿Tu campaña de generación de leads ha sido todo un éxito? ¡Felicidades! Has conseguido despertar el interés en tu cliente potencial y has superado el primer paso importante en el proceso del lead management, es decir, se ha establecido el contacto. Ahora, ponerlo en manos del departamento de ventas sería un gran error, porque la mayoría de interesados todavía no están preparados para enfrentarse a...

Todo sobre los eBooks: formatos de eBook

¿Quieres publicar un eBook y estás buscando el formato de archivo más adecuado para tu proyecto? En la tercera parte de la serie sobre los libros electrónicos te ofrecemos pinceladas sobre los formatos de eBook más utilizados y te mostramos, además, las ventajas e inconvenientes de los estándares de código abierto o privados y cuáles son los más adecuados en función de tus objetivos.

Contao: Descubre un nuevo CMS de código abierto

  • CMS

Encontrar el sistema de gestión de contenido más adecuado es el fundamento de todo proyecto web. Los nombres más conocidos son WordPress o TYPO3, pero al margen de estos también existen otros gestores menos populares que, con una paleta de funcionalidades quizá no tan extensa, pueden ser suficientes y suponen una mejor elección. Contao es una solución de código abierto que gana prestigio con una...

Todo sobre el disaster recovery plan o DRP

Actualmente, las empresas dependen de una infraestructura informática totalmente fiable. Un fallo en sus servidores o un desastre natural podría paralizar completamente el funcionamiento del negocio. Aunque ninguna empresa está cien por cien libre de riesgo, con un plan de recuperación de desastres la mayoría de este tipo de escenarios de riesgo puede ser cubierta, garantizando así un continuo...

Todo sobre cómo crear un eBook

El interés por los eBooks ha aumentado considerablemente en los últimos años. Los dispositivos de lectura modernos basados en la técnica de tinta electrónica (e ink) logró que el antaño producto nicho de la industria literaria ganara respeto y se recuperara. En esta primera parte de nuestra serie dedicada al eBook te ofrecemos una visión más cercana sobre cómo crear un eBook y desvelamos todo lo...

A/B Testing para la optimización web

El surtido de productos está completo, la implementación técnica finalizada y has desarrollado el concepto visual perfecto para tu tienda online junto a diseñadores web y gráficos. No obstante, ¿qué ocurre cuando no hay ni clics ni conversión? En ocasiones, solo es un aspecto insignificante, un color, un botón o la disposición de los elementos lo que hace que los visitantes de una página web...

Las Content Delivery Networks desde la perspectiva SEO

Gracias a las Content Delivery Networks (CDN o redes de entrega de contenidos), los operadores web tienen a su disposición una red de servidores alrededor del mundo. Así, dependiendo de la ubicación del usuario que accede a una página web, el servidor más cercano responderá y proporcionará el contenido estático de la web tan pronto como sea posible. Mientras que el usuario final no se da cuenta de...