Comercio Móvil

Lead routing: el papel del departamento de ventas

Todas las fases del proceso de la gestión de leads o lead management van dirigidas a crear relaciones sólidas con los clientes y a ofrecerles productos y servicios de manera lucrativa. Tras haber adoptado las medidas pertinentes de lead nurturing para establecer el vínculo con los clientes y ofrecerles la información adecuada, entra en escena el departamento de ventas. Así, al hablar del lead routing se hace referencia al hecho de transferir el lead cualificado al departamento de ventas. [...]  

Lead scoring: la importancia de la calidad

Todos los leads no son iguales. De esto se da cuenta, tarde o temprano, todo profesional del marketing. De ahí se deduce que la cantidad de contactos no es el único factor importante para contar con una campaña eficaz de lead management, sino también la clase. Para hallar los contactos más prometedores, es decir, los que representan un nivel de posibilidades de compra más elevado, se utiliza el llamado lead scoring, una metodología que sirve de ayuda para categorizar y priorizar todos los leads con el objetivo de invertir el tiempo y las energías en los contactos adecuados. [...]  

Lead nurturing: de contactos a clientes

¿Tu campaña de generación de leads ha sido todo un éxito? ¡Felicidades! Has conseguido despertar el interés en tu cliente potencial y has superado el primer paso importante en el proceso del lead management, es decir, se ha establecido el contacto. Ahora, ponerlo en manos del departamento de ventas sería un gran error, porque la mayoría de interesados todavía no están preparados para enfrentarse a ofertas concretas. Ahí es donde entra en juego el lead nurturing, o sea, el cultivo de los contactos y la formación continuada de los leads con contenidos precisos. [...]  

Marketing digital frente a marketing tradicional

Entre el marketing online y offline, ¿hay que decidirse por uno necesariamente? En realidad no, pues hoy día ambas estrategias se complementan y caminan de la mano. Mientras que las campañas en medios impresos y de masas dan a conocer a una marca entre el público general, los esfuerzos llevados a cabo en SEO y SEA tienen como objetivo al usuario de los buscadores, creando campañas ajustadas a audiencias específicas. Es importante tener en cuenta las ventajas e inconvenientes de ambas estrategias para encontrar el marketing mix perfecto para cada caso y aprovechar su sinergia. [...]  

Las mejores alternativas a PayPal

Hoy en día hay una tendencia cada vez más en alza a realizar compras online, sobre todo porque se pueden hacer cómodamente desde casa. Para el pago se puede optar, entre otros, por una opción que destaca por su comodidad y rapidez: PayPal. Este servicio forma parte de los métodos de pago más populares hoy día. Sin embargo, no todos los usuarios están dispuestos a facilitar su información persona y datos sensibles, por lo que se pone de relieve la protección de los datos y los aspectos relativos a la seguridad. Lee nuestra guía para conocer cuáles son las alternativas a PayPal más relevantes. [...]  

Así funciona el SEO para móviles

Hoy en día, son muchas las empresas que invierten gran cantidad de tiempo y dinero en la optimización de sus páginas web para los motores de búsqueda, lo que implica elaborar estrategias de palabras clave, comprobar enlaces o editar los fundamentos técnicos de sus webs. Sin embargo, a veces no ocurre nada, lo que podría deberse a que no se ha prestado la atención que se merece al SEO para dispositivos móviles. La mayoría de las búsquedas tiene lugar a través de smartphones y tablets, de ahí que Google invite a los webmasters a diseñar sus páginas “mobile friendly”. [...]  

10 claves de usabilidad en el Mobile Commerce

En el mCommerce todo gira alrededor de la usabilidad web con el objetivo de ofrecer a los usuarios de terminales móviles la mejor experiencia posible. Los ingresos en este sector crecen de forma imparable, así que, no considerar la optimización móvil a tiempo, significa perder la atención de los clientes y también la posibilidad de aumentar los ingresos. Los rasgos clave de la optimización en el sector del Mobile Commerce abarcan desde aspectos de diseño y estructura a otros más técnicos como el carrito de la compra o los métodos de pago. [...]  

¿Página web móvil, responsiva o app?

El éxito de las páginas web está ligado a la posibilidad de llegar a los usuarios a través de todos los dispositivos posibles. Las páginas web móviles o responsivas plantean una solución que hoy es de obligatoria aplicación, aunque no son, sin embargo, las únicas, pues también se puede optar por el uso de aplicaciones web o nativas. ¿Cuál es la opción más adecuada para cada proyecto? Échale un vistazo a nuestra guía para obtener más información al respecto. [...]  

La responsive navigation en el diseño web

Los requisitos a la hora de crear páginas web han aumentado considerablemente en los últimos años, sobre todo en lo referente a un aspecto en concreto: su adaptabilidad. Ya no es necesario que las páginas web puedan visualizarse debidamente solo en los ordenadores de escritorio y que se pueda navegar por ellos de una manera ideal, sino que la experiencia de los usuarios en otros terminales también tiene que ser perfecta. En este sentido, el diseño responsivo se ocupa de que los contenidos de las páginas web se adapten de manera dinámica a la interfaz de tablets, smartphones, etc., por lo que la navegación con menús responsivos se convierte, así, en todo un desafío. [...]  

Los sistemas de recomendación en el eCommerce

Hay que admitirlo, las máquinas también se equivocan, pero generalmente es fascinante ver cómo las tiendas online recomiendan exactamente esos artículos que, en efecto, son del agrado de los usuarios. Al ver películas o series online, la plataforma suele dar en el clavo con sus sugerencias, igual que la lista de éxitos de los diferentes servicios de streaming de música. Naturalmente, no es ninguna coincidencia, sino el resultado del trabajo de los modernos sistemas de recomendaciones personalizadas. [...]