Big Data

Buyer personas: cómo y por qué definirlas

En el marketing online los datos tienen un papel fundamental, pero todos estos datos, recopilados mediante el análisis web y distintas herramientas de seguimiento, son un esfuerzo inútil si no se usan para ajustarse al cliente potencial y transmitir el mensaje adecuado. Si se quieren adecuar las estrategias de forma óptima al público objetivo, lo mejor sería identificar a la persona real que se oculta detrás de los datos y situarla en el foco de atención. En esto consiste la creación de perfiles de audiencia o buyer personas. [...]  

Data mining: excavando en montañas de datos

El volumen de datos a nivel global aumenta en un 40 % cada año. Esta montaña insondable de datos, conocida como big data, es de gran utilidad para las empresas, que se afanan por hacer uso de ella con múltiples objetivos. El big data por sí solo no aporta ningún conocimiento. Solo su análisis conseguirá extraer información válida que permita optimizar los procesos. El data mining engloba todas aquellas técnicas de exploración que permitirá a las empresas extraer conocimiento concreto a partir de todos los datos recopilados. [...]  

Big data: nuestra huella en forma de datos

Comprar, reservar vacaciones y buscar regalos en Internet son actos cotidianos en donde, sin pensarlo, con cada búsqueda o cada vez que introduce su dirección de correo electrónico, el usuario está dejando una huella de sus intereses y necesidades. Recolectadas afanosamente, estas huellas conforman el llamado big data, una nube de datos masivos que son analizados y utilizados con múltiples objetivos. En lo que compete al usuario, ¿debe este temer por la pérdida de privacidad resultante de la evaluación de sus datos privados? ¿Es consciente de sus beneficios? Encuentra respuesta a estas y otras cuestiones en nuestra guía. [...]  

El log: el archivo de registro de procesos informáticos

Los logs o archivos de registro contienen una gran cantidad de información acerca de los procesos de los sistemas, programas y servicios. Independientemente de si se trata de un sistema operativo, una base de datos o un software antivirus, los archivos log almacenan toda la información relevante sobre los procesos correspondientes. De esta forma es posible depurar errores rápidamente, recuperar datos o adaptar el software. Ahora bien, ¿qué ventajas ofrecen los archivos de registro para el análisis web? [...]  

Tags, etiquetado de páginas y analítica web

Quien haya utilizado herramientas de analítica web como Google Analytics, valorará en gran manera la información extraída. El monitoreo de los visitantes y sus acciones en una web es clave a la hora de implementar estrategias que diferencien tu web de sus competidoras. Sin embargo, muchos usuarios desconocen qué técnicas se esconden detrás de las herramientas de recopilación de datos. A continuación, presentamos el método de etiquetado de páginas, las funciones principales de los tags y su importancia para la recolección de información. [...]  

¿Qué es el análisis web?

¿Qué está ocurriendo en mi página web? ¿Cuál es el camino que adoptan los usuarios para navegar de A a B? ¿De dónde proceden los usuarios y por qué abandonan la web en un punto concreto? Web analytics proporciona respuesta a todas estas preguntas. Gracias al grado de sofisticación de la tecnología, hoy en día existen herramientas de análisis web como Google Analytics, que permiten hacer un seguimiento de todos los movimientos realizados en una página web y sacar interesantes conclusiones para el público objetivo. [...]  

Estudio de cohortes: ¿cómo se comportan los usuarios?

Las herramientas como Google Analytics proporcionan a los gestores de tiendas y páginas web información de primera mano sobre los clientes y los visitantes. El análisis de estos datos es un medio muy poderoso para aumentar el éxito de los proyectos web propios. La investigación de la base de datos no es tan sencilla como lo es definir el tema, por lo que el estudio de cohortes es cada vez más común en el marketing online. [...]  

¿Sabes qué es el data-driven marketing?

Cuando navegamos, comparamos ofertas o buscamos productos en Internet, constantemente dejamos huellas de nuestro paso en forma de datos. El data-driven marketing, con ayuda de fórmulas y algoritmos, permite establecer relaciones significativas entre estos datos, que los responsables de marketing pueden utilizar para sí, extrayendo información muy valiosa que les permite diseñar mejores estrategias. Es este permanente ajuste de las campañas de ventas y de marketing a la audiencia lo que asegura que las empresas mantengan la atención de su público objetivo y fidelicen clientes. [...]  

Canvas fingerprinting: el web tracking sin cookies

Durante décadas, las cookies han sido la base del trabajo de analistas web, quienes con la ayuda de datos de los usuarios se encargan de verificar y optimizar el rendimiento de anuncios y páginas web. Como consecuencia de los debates sobre privacidad en Internet y otras polémicas de espionaje e inteligencia gubernamental, muchos usuarios han decidido bloquear o eliminar constantemente estos snippets de web tracking. Sin embargo, con el canvas fingerprinting, los métodos de rastreo web han dado el siguiente paso. [...]  

Customer journey mapping, donde el cliente es prioridad

El customer journey mapping es una poderosa herramienta para realizar un seguimiento de tus clientes. Solo quien haga una evaluación cualitativa de la experiencia del cliente en los llamados touchpoints, o puntos de contacto, podrá mejorar de manera sostenible la interacción con su público objetivo. A continuación, te mostramos en 6 pasos cómo crear un mapa de experiencia del cliente para optimizar el proceso de decisión de compra. [...]