Las mejores alternativas a Google Analytics

Incluso cuando Google continúa ampliando su supremacía en las cuestiones relacionadas con los motores de búsqueda y el marketing online, los propietarios de páginas web no dependen inevitablemente de la empresa de Mountain View. Hasta en el caso de Google Analytics, que suele ser visto como un software sin alternativas, es común encontrar numerosos programas parecidos. Una cosa está clara: cualquier administrador web necesita una herramienta de análisis profesional diseñada para la optimización y el seguimiento de todos los indicadores permanentes. A continuación, te presentamos algunas alternativas a Google Analytics y las examinamos en términos de facilidad de uso, coste, funcionalidad y, por supuesto, privacidad.

¿Por qué son útiles las alternativas a Google Analytics?

No hay mucho que objetar respecto a las funciones que ofrece la herramienta de seguimiento de Google: las funciones cumplen con lo prometido y los resultados proporcionan a los webmasters información detallada sobre qué contenidos de la web necesitan optimizarse y qué contenidos están cosechando éxitos. Todo esto con la ventaja de que el servicio es gratuito.

Sin embargo, también es cierto que Google Analytics tiene sus puntos débiles: el tiempo de permanencia en una página, por ejemplo, solo se mide cuando el visitante accede a otra página después. En caso de que este cierre el navegador, Google Analytics señala que el tiempo de permanencia ha sido de cero segundos. Además, ocurre que los datos que Google proporciona no son exactos al minuto, función que sí ofrecen otras herramientas alternativas. A todo esto hay que añadir que existen numerosos complementos del navegador que bloquean a Google Analytics o, más concretamente, a JavaScript, utilizado como base técnica de la herramienta..

La mayor desventaja que entraña la herramienta de análisis de sitios web de Google es que todos los datos de usuarios que recopila pasan a almacenarse en los servidores de la empresa. Para llevar esto a cabo, el software transmite la información recibida del usuario a través de cookies. Solo después de varios años el gigante de Internet borra estos datos de sus servidores, ubicados en EE. UU., país donde las leyes relativas a la protección de datos son mucho menos estrictas que la normativa europea al respecto. En ningún caso queda claro si Google procesa estos datos de usuario y cómo lo hace. Podría ser, incluso, que estos se emplearan para adaptar el algoritmo de búsqueda.

Google puede vincular directamente el rastro de los usuarios que poseen una cuenta de Google y, por lo tanto, han integrado la cookie de Google en su navegador con su cuenta gracias a los resultados del análisis. En teoría, el grupo puede seguir cada paso del usuario siempre y cuando visite sitios web que utilicen Google Analytics. En resumen, las siguientes desventajas del líder del sector hablan a favor de utilizar una alternativa a Google Analytics:

  • Envío de todos los datos a Google.
  • Años de almacenamiento de datos de usuario en servidores estadounidenses.
  • Medición del tiempo de espera solo después de acceder a otra página web.
  • Los datos de análisis no son exactos al minuto como con servicios comparables.
  • El análisis de las redes sociales y del tráfico móvil no es óptimo.
  • arios plugins del navegador bloquean Google Analytics.

Matomo

Matomo (anteriormente conocida como Piwik) es, después de Google Analytics, la solución de análisis web más utilizada. Matomo es un proyecto de código abierto y su descarga desde la web del desarrollador es gratuita. Su gran ventaja, en comparación con la herramienta de Google, está relacionada con la protección de datos, pues el usuario almacena todos los datos de Matomo en su propio servidor. Así, el programa se aloja de forma independiente y permite al usuario mantener el control total sobre los datos.La gama de funciones de Matomo es similar a la de Google Analytics aunque en algunos puntos el usuario tiene que hacer concesiones. Por ejemplo, se echa de menos una función para importar informes, tal y como ofrece Analytics. Ahora bien, por lo general, un programa de código abierto va de la mano de una gran variedad de extensiones y plugins desarrollados por la comunidad de usuarios, caso en el que Matomo no es la excepción. Es por esto que muchas de las funciones de las que carece este programa en su pack básico pueden añadirse mediante la instalación de complementos. Sin embargo, debido a la complejidad de las opciones de configuración y escalabilidad, usar este programa se puede convertir en algo confuso, pues no se destaca precisamente por un menú de navegación intuitivo.

De la misma forma que en Google Analytics, con Matomo también hay que implementar un código de seguimiento en la página web para poder recuperar las estadísticas posteriormente. También existe un código de tracking especial para campañas y objetivos en el comercio electrónico.

Ventajas

Desventajas

Privacidad (los datos se almacenan en el servidor propio)

Complejas opciones de configuración

Solución de código abierto

Menús no estructurados

Escalable con plugins

 

etracker Analytics

El proveedor alemán de software de seguimiento etracker ofrece a sus usuarios diferentes opciones de control web y segmentación. Sus características básicas incluyen el seguimiento en vivo y el análisis de clics y de numerosas estadísticas de usuario. La implementación de funciones adicionales depende del pack seleccionado. Los precios de la tarifa básica mensual se encuentran en su web, mientras que los precios de los packs profesionales y corporativos se han de solicitar expresamente. Estas tarifas avanzadas ofrecen características como, por ejemplo, la evaluación de la experiencia del usuario (UX) y de aplicaciones y acceso a los datos sin procesar. Adicionalmente, esta herramienta cuenta con prácticas funciones como son el seguimiento de los clics o las encuestas de satisfacción, ambas opciones que no suelen encontrarse en otras aplicaciones de análisis web.

De acuerdo a la información recogidaen su web, la oferta de etracker garantiza plenamente la protección de datos (de acuerdo a lo previsto en el RGPD europeo), asegurando a los usuarios que sus datos no serán procesados internamente. Los servidores están ubicados exclusivamente en Alemania.

Ventajas

Desventajas

Interfaz sencilla e intuitiva

De pago

Permite la exportación de datos sin procesar

La versión en español no está desarrollada completamente

Los datos se almacenan en servidores alemanes

Muchas funciones están disponibles únicamente para los packs Pro o Enterprise

econda

La herramienta econda ofrece un análisis de tráfico especializado para tiendas online, lo que la convierte en una solución particularmente interesante para el comercio electrónico. Según informaciones propias, econda es la solución comercial de análisis web más utilizada por las 100 principales compañías de ventas online en Alemania. Además de monitorizar su propia tienda, con econda los usuarios pueden también analizar el tráfico de otras ofertas web con la opción Site Monitor. El eje central de la herramienta es la serie para eCommerce y contenido basada en datos. Al igual que etracker, los servidores de esta aplicación también están localizados en Alemania, un país reconocido por sus estrictos esfuerzos en la protección de datos, lo que supone una gran ventaja con respecto al líder de la industria americana. Sin embargo, esta ventaja tiene un precio: econda no ofrece ninguna versión gratuita y solo está disponible en inglés, francés y alemán.

Ventajas

Desventajas

Garantiza la protección de datos

De pago

Solución especializada para el eCommerce

No está disponible en español

Open Web Analytics

Además de Matomo, también existe otra alternativa a Google Analytics de código abierto: Open Web Analytics. La estructura y el diseño son muy similares a los de la herramienta de Google y su funcionalidad es parecida, contando también con una función integrada de mapa de calor. Con la ayuda de los clics que hacen los usuarios en la página, los administradores pueden extraer de este mapa de calor resultante información sobre cómo reacciona y se comporta el usuario ante el diseño de la web o de la página de destino. Adicionalmente, también es posible definir objetivos para el eCommerce y obtener estadísticas específicas sobre el uso de la conversión en la web y acceder a eventos personalizados.

Open Web Analytics está disponible de forma gratuita y no hay límite para el registro de datos ni para el número de páginas web que se analizan con ella. En cuanto al rendimiento de la aplicación, Matomo sigue siendo la mejor alternativa a Google Analytics. Otras desventajas son, claramente, los avances poco fiables en su desarrollo, pues sus actualizaciones tienen lugar de forma irregular y con poca frecuencia.

Ventajas

Desventajas

Gratuita

Bajo rendimiento

Función de mapa de calor

Desarrollo lento

 

Actualizaciones irregulares

Clicky

Otra solución alternativa a Google Analytics con versión gratuita es Clicky, que en la versión básica pone a disposición de los usuarios las funciones habituales de análisis y seguimiento (limitada al visionado de 3 000 páginas al día). El análisis de datos en tiempo real es muy intuitivo gracias a un panel de control personalizable. También está disponible un acceso API para la recuperación de los datos en las aplicaciones propias. Esta versión básica de Clicky convence por una estructura simple que muestra las principales funciones de forma clara. Ahora bien, para disponer de un número mayor de funciones, hay que suscribirse a la versión de pago. Hay algunas características que solo están disponibles en la versión superior como, por ejemplo, el mapa de calor, las pruebas A/B o el monitoreo del tiempo (a partir de Pro Plus). Además, la exportación de datos solo es posible si se paga una pequeña cuota mensual y se dispone de una suscripción.

Ventajas

Desventajas

Panel de control simple e intuitivo

Funcionalidad limitada en la versión gratuita

Solución gratuita adecuada para pequeños proyectos

De pago para webs con más de 3 000 visitas diarias

Análisis detallado y en tiempo real

 

Chartbeat

El servicio web basado en el navegador Chartbeat se concentra en el análisis web en tiempo real. Toda la información relevante acerca del tráfico de visitas y su comportamiento se encuentran con facilidad en el sencillo panel de control en la vista en vivo. También están disponibles algunas opciones de prueba y de optimización.

Sobre todo, esta herramienta destaca por vincular el análisis web con el monitoreo y la gestión de las redes sociales, concentrándose especialmente en canales como Facebook o Twitter.

Una de las desventajas de esta aplicación es la localización de sus servidores. Debido a que los datos recogidos se almacenan en servidores en Estados Unidos, Chartbeat presenta la misma problemática que Google Analytics frente a las políticas de protección de datos europeas.

Ventajas

Desventajas

Disponible app móvil

Servidores ubicados en EE.UU.

Análisis detallado en tiempo real

 

Integración de las redes sociales

 

Una vez terminado el periodo de prueba gratuito, el usuario puede seguir usándolo a cambio de una cuota mensual de unos 10 dólares.

Adobe Analytics

La empresa de software estadounidense Adobe ofrece también, como parte de la Adobe Marketing Cloud, una solución para el análisis web. Ahora bien, cabe resaltar que Adobe Analytics, antes conocida como “Omniture”, es más que una simple herramienta de análisis web y, con una amplia gama de características, ofrece mucho más que otras alternativas a Google Analytics del mercado. Además del análisis web, la solución de Adobe vincula Social Analytics, personalización y pruebas de gestión de campañas, optimización del gasto en publicidad y gestión de contenidos.

A pesar de la gran cantidad de funciones, gracias a su navegación sencilla y una presentación personalizable, el panel de control de esta herramienta da una impresión muy positiva. Algunas de las características especiales de Adobe Analytics son, entre otras, la detección en tiempo real de los problemas y las oportunidades, la integración de las redes sociales y un workbench de datos que permite a los comerciantes referirse tanto a datos online como offline para el análisis. Los precios de la alternativa a Google Analytics de Adobe no son públicos, lo que conlleva tener que solicitar esta información al proveedor.

Ventajas

Desventajas

Amplia gama de funciones

El modelo de precios no es transparente

Análisis predictivo (predictive analysis)

No hay una versión libre para webs pequeñas

Solución corporativa

 

Inspectlet

La oferta de Inspectlet representa una viable alternativa a Google Analytics, cuyo enfoque puede resultar diferente, pero muy interesante, para muchos propietarios de páginas web. La herramienta sitúa a los usuarios de una web en el foco del análisis, es decir, el dueño de la web ve su propia página desde los ojos del usuario final. Para ello existe una gran variedad de funciones disponibles como, por ejemplo, el registro detallado de los movimientos en la web con eye tracking o mapas de calor de desplazamiento y el análisis de formularios. Además, también se pueden realizar pruebas A/B con el software.

El uso de Inspectlet es gratuito para hasta 1 000 sesiones y 1 000 pruebas A/B mensuales, además, el fabricante ofrece diferentes packs cuyo precio no es muy elevado. Sin embargo, cabe resaltar que esta herramienta es más bien un software complementario que un sustituto del software de análisis de Google, por lo que puede utilizarse fácilmente en combinación con herramientas como Matomo o etracker.

Ventajas

Desventajas

Herramienta orientada al análisis de visitas

No es una alternativa más completa a Google Analytics

Es gratuita para un máximo de 1 000 visiones y visionados de test mensuales

 

StatCounter

La última alternativa a Google Analytics presentada en esta guía es StatCounter. Con StatCounter el webmaster obtiene un software de análisis sencillo con funciones similares a las del “original”. La herramienta es gratuita hasta un cierto número de visitas a la web (500 al mes) y, además, es posible integrar campañas de AdWords. Generalmente, StatCounter es una solución de gran utilidad para páginas web pequeñas que no quieran hacer una inversión muy alta, pero que, sin embargo, buscan una alternativa a Google Analytics. No obstante, cabe mencionar que el panel de control es un poco confuso y la presentación de la herramienta poco atractiva.

Ventajas

Desventajas

Gratuita hasta 500 visitas al mes

Interfaz poco atractiva

Herramienta apropiada para principiantes

 

Comparativa de las principales alternativas a Google Analytics

Nuestra compilación general lo demuestra: el mercado ofrece una gran variedad de buenas alternativas a Google Analytics, de tal forma que, al margen del líder de la industria, también es posible estar al tanto de las estadísticas web para analizarlas y optimizar así tu oferta y servicios. Quien quiera asegurar la protección de sus datos y la privacidad cuenta con soluciones pertinentes como, por ejemplo, etracker. Para aquellos operadores que busquen el pleno control de sus propios datos con una herramienta gratuita y completa encuentran en Matomo, sin duda, la solución perfecta. Las demás herramientas tienen algunas características muy interesantes y proporcionan información valiosa, pero como usuario nunca debes perder de vista aspectos de privacidad como la localización de sus servidores.

Proveedor

Precio

Ventajas

Desventajas

Protección de datos

Matomo

Gratuita

 
  • Solución de código abierto
  • Política de privacidad
  • Muchas extensiones
 
 
  • Puede resultar algo compleja
 

+++

etracker Analytics

 

 

De pago, a partir de 20 euros al mes

 
  • Servidores en Alemania
  • Fácil de usar
 
 
  • Funcionalidad completa únicamente para tarifas Pro y Enterprise
 

+++

econda

Precios a demanda

 
  • Desarrollada especialmente para el eCommerce
  • Política de privacidad
 
 
  • Carece de oferta freemium para webs pequeñas
 

+++

Open Web Analytics

Gratuita

 
  • Solución de código abierto
 
  • Funciones útiles como, p. ej., mapas de calor
 
 
  • Soporte y desarrollo poco fiable
  • Bajo rendimiento
 

+++

Clicky

Gratuita hasta 3 000 visitas al día, de lo contrario tiene un coste de unos 10 euros al mes

 
  • Análisis detallado y en tiempo real
  • Panel de control sencillo e intuitivo
 
 
  • Funciones restringidas en el pack gratuito
 

+

Mixpanel

Modelo freemium, para webs más grandes es de pago

 
  • Muchas funciones
  • Consulta de datos automática
  • Sofisticada interfaz
 
 
  • Fuera del modelo fremium, es una solución muy cara
  • Servidores en Estados Unidos
 

+

Chartbeat

Periodo de prueba gratuito, una vez finalizado es de pago

 
  • Análisis detallado en tiempo real
  • Integración de las redes sociales
 
 
  • Servidores en Estados Unidos
 

+

Adobe Analytics

De pago, precio a demanda

 
  • Amplio rango de funciones
  • Vinculación con Marketing Cloud y muchas otras áreas
 
 
  • Cara
 
  • Modelo de precios poco transparente
 

++

Inspectlet

Gratuita hasta 1 000 sesiones

 
  • Herramienta complementaria
  • Análisis web orientado a los usuarios
 
 
  • No es precisamente una completa alternativa a Google Analytics
 

+

StatCounter

Gratuita hasta 25 000 visitas al mes

 
  • Generosa cuenta freemium
 
 
  • Interfaz poco intuitiva y sin atractivo
 

+