¿Te ha gustado el artículo?
1
¿Te ha gustado el artículo?
1

Las mejores alternativas a Google Analytics

Incluso cuando Google continúa ampliando su supremacía en las cuestiones relacionadas con los motores de búsqueda y el marketing online, los propietarios de páginas web no dependen inevitablemente de la empresa de Mountain View. Incluso en el caso de Google Analytics, que suele ser visto como un programa sin alternativas, es común encontrar numerosos programas parecidos. Una cosa está clara: cualquier administrador web necesita una herramienta de análisis profesional diseñada para la optimización y el seguimiento de todos los indicadores permanentes. A continuación, te presentamos algunas alternativas a Google Analytics y las examinamos en términos de facilidad de uso, coste, funcionalidad y, por supuesto, privacidad.

Las ventajas de las alternativas a Google Analytics

En cuanto a sus funciones, no existen mayores diferencias en comparación con la herramienta de análisis web de Google: todas son gratuitas y ofrecen información valiosa acerca del contenido que debe ser optimizado, así como sobre aquellos aspectos que están teniendo un impacto positivo en el posicionamiento en buscadores. Sin embargo, Google Analytics también tiene sus debilidades: p. ej. el tiempo de permanencia en una web solo se mide cuando el visitante decide visitar otra página. Cuando el visitante decide cerrar su navegador, Google Analytics interpreta el tiempo de permanencia como cero segundos. Adicionalmente, la precisión en minutos no suele ser muy alta. Otra de las desventajas son los complementos de navegador que se encargan de bloquear JavaScript, el lenguaje base de la herramienta Google Analytics.

Sin embargo, la mayor desventaja de la herramienta de análisis web de Google es que todos los datos recogidos sobre el comportamiento de los visitantes de una web se almacenan en los servidores del buscador. Para lograrlo, el software envía directamente a Google la información obtenida del usuario por medio cookies. Solo después de un par de años, el gigante de Internet elimina la información de sus servidores, que se encuentran en los Estados Unidos y por lo tanto están sujetos a las no tan estrictas leyes norteamericanas de confidencialidad y privacidad. Aún no está claro si Google procesa los datos de los usuarios, y si lo hace, tampoco se sabe cómo. Google también puede asociar los resultados del análisis a las huellas de navegación de los usuarios que tienen una cuenta en Google y, que por lo tanto, han integrado las cookies de Google en su navegador, siguiendo de esta forma cada paso del usuario por aquellas páginas web que utilizan Google Analytics. En resumen, las desventajas que llevan a buscar alternativas a Google Analytics son:

  • Todos los datos son transmitidos a Google
  • El almacenamiento de los datos de los usuarios en servidores estadounidenses desde hace años
  • El tiempo de permanencia solo es calculable si se visita otra página
  • Los datos de los análisis no se ofrecen con un tiempo preciso como ocurre con otros servicios similares
  • Imprecisa valoración de las redes sociales y el tráfico móvil
  • Diferentes plugins de navegador que bloquean Google Analytics

Piwik

Después de Google Analytics, Piwik es la solución de análisis web más utilizada. Piwik es un proyecto de código abierto y su descarga desde la web del desarrollador es gratuita. Su gran ventaja en comparación con la herramienta de Google está relacionada con la protección de datos, pues el usuario almacena todos los datos de Piwik en su propio servidor. Así, el programa es alojado de forma independiente y se mantiene el control total sobre los datos.

La gama de funciones de Piwik es similar a la de Google, aunque en algunos puntos el usuario tiene que hacer concesiones. Algunas funciones, como, por ejemplo, la geolocalización, son menos detalladas que en Google. Ahora bien, por lo general, un programa de código abierto va de la mano de una gran variedad de extensiones y plugins desarrollados por la comunidad de usuarios, caso en el que Piwik no es la excepción. Es por esto que muchas de las funciones de las que carece este programa en su pack básico pueden añadirse mediante la instalación de complementos. Sin embargo, debido a la complejidad de las opciones de configuración y escalabilidad, usar este programa se puede convertir en algo confuso, pues no se destaca precisamente por un menú de navegación intuitivo.

De la misma forma que en Google Analytics, con Piwik también hay que implementar un código de seguimiento en la página web para poder recuperar las estadísticas posteriormente. También existe un código de tracking especial para campañas y objetivos en el comercio electrónico.

Ventajas Desventajas
Privacidad (los datos se almacenan en el servidor propio) Complejas opciones de configuración
Solución de código abierto Menús no estructurados
Escalable con plugins Herramientas de análisis de menor precisión en comparación con Google Analytics

Etracker

El proveedor alemán de software de seguimiento etracker ofrece a sus usuarios diferentes opciones de control web y segmentación. Sus características básicas incluyen el seguimiento en vivo y el análisis de clics y de numerosas estadísticas de usuario. La implementación de funciones adicionales depende del pack seleccionado. Los precios de la tarifa básica mensual se encuentran en su web, mientras que los precios de los packs profesionales y corporativos se han de solicitar expresamente. Estas tarifas avanzadas ofrecen características como, por ejemplo, el análisis de la experiencia del usuario (UX) y de aplicaciones y acceso a los datos sin procesar. Adicionalmente, esta herramienta cuenta con prácticas funciones como son el seguimiento de los clics o las encuestas de satisfacción, ambas opciones que no suelen encontrarse en otras aplicaciones de análisis web. De acuerdo a informaciones proporcionadas en su web, la oferta de etracker garantiza plenamente la protección de datos, asegurando a los usuarios que sus datos no serán procesados internamente. Los servidores están ubicados exclusivamente en Alemania.

Ventajas Desventajas
Interfaz sencilla e intuitiva De pago
Permite la exportación de datos sin procesar La versión en español no está desarrollada completamente
Los datos se almacenan en servidores alemanes Muchas funciones están disponibles únicamente para los packs Pro o Enterprise

Econda

La herramienta econda ofrece un análisis de tráfico especializado para tiendas online, lo que la convierte en una solución particularmente interesante para el comercio electrónico. Según informaciones propias, econda es la solución comercial de análisis web más utilizada por las 100 principales compañías de ventas online en Alemania. Además de monitorizar su propia tienda, con econda los usuarios pueden también analizar el tráfico de otras ofertas web con la opción Site Monitor. El eje central de la herramienta es la serie para eCommerce y contenido basada en datos. Al igual que etracker, los servidores de esta aplicación también están localizados en Alemania, un país reconocido por sus estrictos esfuerzos en la protección de datos. Sin embargo, esta ventaja tiene un precio: econda no ofrece ninguna versión gratuita y solo está disponible en inglés, francés y alemán.

Ventajas Desventajas
Garantiza la protección de datos De pago
Solución especializada para el eCommerce No está disponible en español

Open Web Analytics

Además de Piwik, también existe otra alternativa a Google Analytics de código abierto: Open Web Analytics. La estructura y el diseño son muy similares a los de la herramienta de Google y su funcionalidad es parecida, contando también con una función integrada de mapa de calor. Con la ayuda de los clics que hacen los usuarios con el ratón en la página, los administradores pueden extraer de este mapa de calor resultante información sobre cómo reacciona y se comporta el usuario ante el diseño de la web o de la página de destino. Adicionalmente, también es posible definir objetivos para el eCommerce y obtener estadísticas específicas sobre el uso de la conversión en la web y acceder a eventos personalizados.

Open Web Analytics está disponible de forma gratuita y no hay límite para el registro de datos ni para el número de páginas web que se analizan con ella. En cuanto al rendimiento de la aplicación, Piwik sigue siendo la mejor alternativa a Google Analytics. Otras desventajas son, claramente, los avances poco fiables en su desarrollo, pues sus actualizaciones tienen lugar de forma irregular y con poca frecuencia.

Ventajas Desventajas
Gratuita Bajo rendimiento
Función de mapa de calor Desarrollo lento
  Actualizaciones de frecuencia irregular

Clicky

Otra solución alternativa a Google Analytics con versión gratuita es Clicky, que en la versión básica pone a disposición de los usuarios las funciones habituales de análisis y seguimiento. El análisis de datos en tiempo real es muy intuitivo gracias a un panel de control personalizable. También está disponible un acceso API para la recuperación de los datos en las aplicaciones propias. Esta versión básica de Clicky convence por una estructura simple que muestra las principales funciones a primera vista. Ahora bien, para disponer de un número mayor de funciones, hay que suscribirse a la versión de pago. Hay algunas características que solo están disponibles en la versión superior como, por ejemplo, el mapa de calor, los test A/B o el monitoreo del tiempo. Además, la exportación de datos solo es posible si se paga una pequeña cuota mensual.

Ventajas Desventajas
Panel de control simple e intuitivo Funcionalidad limitada en la versión gratuita
Solución gratuita adecuada para pequeños proyectos De pago para webs con más de 3.000 visitas diarias
Análisis detallado y en tiempo real  

Mixpanel

Los clientes de Mixpanel reciben más que una simple herramienta de seguimiento, pues esta ofrece un análisis exhaustivo en tiempo real del customer journey del usuario, evidenciando así las necesidades de optimización de un sitio web hasta en el más mínimo aspecto.

Los webmasters pueden utilizar el programa para sus páginas web, así como para webs y aplicaciones móviles. Su práctica función de segmentación de datos reduce los esfuerzos a la hora de evaluarlos, examinándolos automáticamente a la luz de ciertas preguntas.

Los servidores de Mixpanel están ubicados en los Estados Unidos. Sin embargo, Mixpanel es miembro del llamado “Escudo de la privacidad UE-EE.UU”, que regula la protección de los datos personales de los usuarios transmitidos desde un país de la Unión Europea hacia Estados Unidos.

Mixpanel es una poderosa alternativa a Google Analytics, especialmente para grandes proyectos web con una amplia cobertura. Algunos de sus clientes más famosos son, entre otros, Airbnb, Spotify y Uber. Cabe resaltar que, además de un variado abanico de funciones, los usuarios se benefician de una interfaz de alta calidad. Esta aplicación ofrece, además, una cuenta gratuita para proyectos web más pequeños. El modelo freemium es gratis para páginas web con un volumen de datos de hasta 25.000 “data points” mensuales (1 data point = 1 vista, descarga, etc.). Los packs disponibles para volúmenes más grandes son de pago.

Ventajas Desventajas
Amplia gama de funciones Servidores ubicados en EE.UU
Posible recuperación automática de datos  
Interfaz de gran calidad  
Gratuita para pequeños proyectos  

Chartbeat

El servicio web basado en el navegador Chartbeat se concentra en el análisis web en tiempo real. Toda la información relevante acerca del tráfico de visitas y su comportamiento se encuentran fácilmente en el sencillo panel de control en la vista en vivo. También están disponibles algunas opciones de prueba y de optimización.

Esta herramienta se destaca especialmente por vincular el análisis web con el monitoreo y la gestión de las redes sociales, concentrándose especialmente en canales como Facebook o Twitter.

Una vez terminado el período gratuito de prueba, el precio por usar Chartbeat será de alrededor de 10 dólares mensuales. Con esta alternativa a Google Analytics de pago por uso (pay-as-you-go) los usuarios no se ven obligados a adquirir un contrato de permanencia, lo que les permite prescindir de la herramienta en cualquier momento.

Una de las desventajas de esta aplicación es la localización de sus servidores. Debido a que los datos recogidos se almacenan en servidores en Estados Unidos, Chartbeat presenta la misma problemática que Google Analytics frente a las políticas de protección de datos europeas.

Ventajas Desventajas
Alternativa de pago por uso (pay-as-you-go) Servidores ubicados en Estados Unidos
Análisis detallado en tiempo real  
Integración de las redes sociales  

Adobe Analytics

La empresa de software estadounidense Adobe ofrece también, como parte de la Adobe Marketing Cloud, una solución para el análisis web. Ahora bien, cabe resaltar que Adobe Analytics, antes conocida como “Omniture”, es más que una simple herramienta de analítica web y, con una amplia gama de características, ofrece mucho más que otras alternativas a Google Analytics del mercado.  

Además del análisis web, la solución de Adobe vincula Social Analytics, personalización y pruebas de gestión de campañas, optimización del gasto en publicidad y gestión de contenidos. A pesar de la gran cantidad de funciones, gracias a su navegación intuitiva y presentación personalizable, el panel de control de esta herramienta da una impresión muy positiva.

Algunas de las características especiales de Adobe Analytics son, entre otras, la detección en tiempo real de los problemas y las oportunidades, la integración de las redes sociales y un workbench de datos que permite a los comerciantes referirse tanto a datos online como offline para el análisis. Los precios de la alternativa a Google Analytics de Adobe no son públicos, lo que conlleva tener que solicitar esta información al proveedor. 

Ventajas Desventajas
Amplia gama de funciones El modelo de precios no es muy claro
Análisis predictivo (predictive analysis) No hay una versión libre para webs pequeñas
Solución corporativa  

Inspectlet

La oferta de Inspectlet representa una alternativa viable a Google Analytics, cuyo enfoque puede resultar diferente, pero muy interesante, para muchos propietarios de páginas web. La herramienta sitúa a los usuarios de una web en el foco del análisis, es decir, el dueño de la web ve su propia página desde los ojos del usuario final. Para ello existe una gran variedad de funciones disponibles como, por ejemplo, el registro detallado de los movimientos en la web con eye tracking o mapas de calor de desplazamiento y el análisis de formularios.

El uso de Inspectlet es gratuito para hasta 100 sesiones y, además, el fabricante ofrece diferentes packs cuyo precio no es muy elevado. Sin embargo, cabe resaltar que esta herramienta es más bien un software complementario que un sustituto del software de análisis de Google, por lo que puede utilizarse fácilmente en combinación con herramientas como Piwik o etracker.

Ventajas Desventajas
Herramienta orientada al análisis de visitantes No es la alternativa más completa a Google Analytics
Gratuito para un máximo de 100 sesiones  

StatCounter

La última alternativa a Google Analytics presentada en esta guía es StatCounter. Con StatCounter el webmaster obtiene un software de análisis sencillo con funciones similares a las del “original”. La herramienta es gratuita hasta un cierto número de visitas a la web (25.000 al mes) y, además, es posible integrar campañas de AdWords. Generalmente, StatCounter es una solución de gran utilidad para páginas web pequeñas que no quieran hacer una inversión muy alta, pero que, sin embargo, buscan una alternativa sólida a Google Analytics. No obstante, cabe mencionar que el panel de control es un poco confuso y la presentación de la herramienta poco atractiva.

Ventajas Desventajas
Gratuita hasta 25.000 visitas al mes Interfaz poco atractiva
Herramienta apropiada para iniciarse  

Comparativa de las principales alternativas a Google Analytics

Nuestra compilación general lo demuestra: el mercado ofrece una gran variedad de buenas alternativas a Google Analytics, de tal forma que, al margen del líder de la industria, también es posible estar al tanto de las estadísticas web para analizarlas y optimizar así tu oferta y servicios. Quien quiera asegurar la protección de sus datos y la privacidad cuenta con soluciones pertinentes como, por ejemplo, etracker. Para aquellos operadores que busquen el pleno control de sus propios datos con una herramienta gratuita y completa encuentran en Piwik, sin duda, la solución perfecta. Las demás herramientas tienen algunas características muy interesantes y proporcionan información valiosa, pero como usuario, nunca debes perder de vista aspectos de privacidad como la localización de sus servidores. 

Proveedor Precio Ventajas Desventajas Protección de datos
Piwik Gratuita Open Source, Política de privacidad, Muchas extensiones Puede resultar algo compleja +++
etracker De pago Servidores localizados en Alemania, Fácil de usar Funcionalidad completa únicamente para tarifas Pro y Enterprise +++
econda Precios individuales por solicitud Desarrollada especialmente para el eCommerce, Política de privacidad Carece de oferta freemium para webs pequeñas +++
Open Web Analytics Gratuita Solución de código abierto, Funciones útiles como, p. ej., mapas de calor Soporte y desarrollo poco fiable, Bajo rendimiento +++
Clicky Gratuita hasta 3.000 visitas al día Análisis detallado y en tiempo real, Panel de control sencillo e intuitivo Funciones restringidas en el pack gratuito +
Mixpanel Modelo freemium, para webs más grandes es de pago Muchas funciones, Consulta de datos automática, Sofisticada interfaz Fuera del modelo fremium, es una solución muy cara, Servidores ubicados en Estados Unidos +
Chartbeat Periodo de prueba gratuito, una vez finalizado será de pago Análisis detallado en tiempo real, Integración de las redes sociales Servidores ubicados en Estados Unidos +
Adobe Analytics De pago, precio por solicitud Amplio rango de funciones, Vinculación con Marketing Cloud y muchas otras áreas Cara, Modelo de precios confuso ++
Inspectlet Gratuita hasta 100 sesiones Herramienta complementaria, Análisis web orientado a los usuarios No es precisamente una completa alternativa a Google Analytics +
StatCounter Gratuita hasta 25.000 visitas al mes Generosa cuenta freemium Interfaz poco intuitiva y sin atractivo +

Público Objetivo Google Analytics Herramientas Protección de Datos